Bankdatati e Bancaperta hanno acquisito la certificazione ISO 9001:2000.
Forme di controllo della gestione
Il Gruppo bancario Credito Valtellinese redige dal 1995 il Bilancio Sociale che dall'edizione 2002 presenta anche dati riferiti all'ambiente divendendo un bilancio socio-ambientale.
Certificazioni del prodotto
La Banca telematica ove rientra il servizio banc@inlinea ha ottenuto la certificazione ISO 9001:2000.
Informazioni sull'innovazione:
Titolo
Post@inlinea: il nuovo servizio di comunicazione elettronica alla clientela
Presentazione dell'innovazione
Post@inlinea si tratta di un servizio innovativo nel panorama dell'attività bancaria attraverso canale web. Il servizio è stato introdotto a titolo gratuito per i titolari del servizio linea banc@perta.
Le funzionalità a disposizione del cliente sono visualizzare i documenti non letti; le comunicazioni lette vengono automaticamente spostate in archivio. La posta archivita può essere selezionata e visualizzata attraverso i parametri di ricerca. Inoltre vi è la funzione "avvisami" che consente di attivare la richeista di avvisatura, tramite e-mail o SMS.
Progettista
Innovazione di
processo
Tema
energia
Descrizione dell'innovazione
Il Servizio Post@inlinea offre indubbi vantaggi in termini di tempestività di comunicazione, di efficienza e di risparmio di risorse, aprendo alla Clientela il nuovo mondo della comunicazione "senza carta". Questa soluzione, opzionale da parte della Clientela interessta, può inoltre essere adottata in via modulare, selezionando le particolari tipologie di comunicazione che si richiede debbano adottare il solo formato elettronico.
Data della prima realizzazione
novembre 2002
Benefici ambientali
Si è verificato che tale innovazione di servizio ha consentito un elevato risparmio di carta e di invio di corrispondenza in dettaglio i rapporti che a fine maggio 2003, a solo 2 mesi dall'attivazione, avevano aderito al servizio sono quasi 18.000 con un risparmio di circa 14.000 buste di corrispondenza non spedite.
Altri benefici ambientali
Sì
No
Minor consumo energie non rinnovabili
Diminuzione scarichi inquinanti
Riduzione rifiuti prodotti
Ricorso energie rinnovabili
Minor consumo materie prime
Ricorso a risorse locali
Miglior uso infrastrutture esistenti
Minor ricorso a trasporto e logistica
Valutazione dell'impatto dell'innovazione sul sistema
Per quanto rigurda l'impatto dell'innovazione proposta emerge che questa porterebbe alla notevole riduzione della carta spedita al cliente.
Altri attori sociali coinvolti per la promozione e lo sviluppo dell'innovazione
Politiche di comunicazione ambientale e sociale adottate
Le politiche di comunicazioni ambientali e sociali adottate negli ultimi anni rigurdano la realizzazione del Bilancio Sociale, visualizzabile anche in internet nel nostro sito: www.creval.it
